الوحدة الأولي : مقدّمة ومرحلة التحديد

• • فهم سداسية سيجما
• • تاريخ سداسية سيجما
• • الأدوار والمسؤوليات في سداسية سيجما
• • تكلفة الجودة الرديئة COPQ
• • صوت المتعاملين / اتباع نموذج الجودة CTQ
• • المقاييس الأساسية لسداسية سيجما
• • اختيار المشاريع
• • تطوير ميثاق المشروع وبيان المشكلة
• • نموذج SIPOC
• • استخدام نموذج باريتو لتحديد النطاق
• • دراسة حالة
• مرحلة القياس
• • مقدمة في حسابات سداسية سيجما
• • مؤشرات قدرة العمليات
• • المقدمة إلى Minitab
• • أنواع البيانات والإحصائيات الأساسية
• • تخطيط جمع البيانات
• • جمع عينة البيانات
• • فهم العوامل X التي تؤثر على عملياتك Y
• • وضع خطة للقياس
• • تحليل أنظمة المقاييس
• • القدرات المتقدّمة للعمليات
• • تحليل التوزيع الطبيعي

الوحدة الثانية : مرحلة التحليل

• • أدوات الجودة السبعة النموذجية - مراجعة
• • مراقبة العمليات الإحصائية (SPC) - مخططات المراقبة
• • اختيار المتغيّرات
• • اختيار وتحليل مخطط المراقبة
• • مخطط العمليات
• • التحليل النوعي
• • تحديد أشكال الإخفاق وتحليل آثاره FMEA
• مراحل التطوير والمراقبة
• • مقدمة في الرسوم البيانية
• • المخططات البيانية
• • مخطط التبعثر
• • الإحصاء الاستنتاجي
• • خطط المراقبة في سداسية سيجما
• • حلول التقييم والاختيار
• • اختبار التجارب

الوحدة الثالثة : تفكير Lean وسداسية سيجما

• • تعريف Lean
• • مبادئ تفكير Lean
• • أنواع الهدر
• • Lean مقابل سداسية سيجما
• • حقيبة أدوات Lean
• • المصنع المرئي و5S
• • تدقيق الأخطاء - Poka Yoke